Zwroty i Reklamacje
Zależy nam na Twoim zadowoleniu. Poniżej znajdziesz informacje o naszej polityce zwrotów dla produktów cyfrowych.
Produkt cyfrowy
"Dla Ciebie — Dziennik dla Par" to produkt cyfrowy (plik PDF) dostarczany natychmiastowo po zakupie. Ze względu na cyfrowy charakter produktu, standardowe zasady zwrotów fizycznych produktów nie mają zastosowania.
Kiedy zwracamy pieniądze
- Problem techniczny uniemożliwiający pobranie lub otwarcie pliku
- Plik jest uszkodzony lub niekompletny
- Podwójne obciążenie za ten sam zakup
- Zgłoszenie w ciągu 14 dni od zakupu (zgodnie z prawem konsumenckim)
Jak zgłosić zwrot
1
Napisz do nas
Wyślij email na kontakt@dlaciebie.pl z numerem zamówienia i opisem problemu.
2
Weryfikacja
Sprawdzimy zgłoszenie i skontaktujemy się w ciągu 24 godzin roboczych.
3
Zwrot środków
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 5–7 dni roboczych.
Ważne informacje
- •Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
- •Mimo to, zależy nam na Twoim zadowoleniu — jeśli masz jakikolwiek problem, skontaktuj się z nami.
- •W przypadku problemów technicznych zawsze pomagamy — wysyłamy plik ponownie lub w innym formacie.